Гарантия на покупки в интим магазине

Уважаемые друзья!

Мы чертовски рады видеть вас у нас. Надеемся, что мы вас не разочаруем, м вы станете нашими постоянными гостями.

Мы постарались собрать в одном месте самые разнообразные игрушки на любой вкус и потребности, разделили их на очень подробный каталог, и всё для вашего удобства.

Мы можем гарантировать, что в нашем каталоге вы найдёте лучшие игрушки по лучшим ценам.

А от наших менеджеров вы получите только доброжелательность, радушие и верный совет.

На большинство товаров, представленных в нашем интернет-магазине, не установлен гарантийный срок. Исключение – товары брендов Lelo, Fun Factory, We-vibe, OVO, Satisfyer, Svacom, Bathmate и Imtoy. На них действует гарантия от производителя – 12 месяцев с момента покупки.


А теперь немного о гарантии на товары нашего магазина.

Гарантия не предоставляется в случае, если:

  1. отсутствует бланк заказа, кассовый чек, накладная, банковская выписка и пр., т.е. документы, подтверждающие факт покупки;
  2. отсутствует упаковка и/или полный комплект;
  3. на товаре имеются повреждения, которые возникли вследствие нарушения правил эксплуатации или транспортировки.

Вот почему, если вы приобрели секс-игрушку одного из вышеназванных брендов, важно сохранить упаковку, комплектующие, а также бланк заказа и, в случае самовывоза, кассовый чек до конца гарантийного срока. Бланк заказа содержит всю информацию, необходимую Вам для обращения в случае поломки гарантийного товара – название магазина, юридическое лицо, контактные данные, дату покупки, номер заказа, стоимость товара, способ доставки и оплаты.


Если ваша секс-игрушка, на которую установлен гарантийный срок, вышла из строя, вам необходимо в кратчайшие сроки связаться с нашими менеджерами по e-mail – сообщить о проблеме, максимально подробно описать дефект, приложить фотографию не работающего товара, указать точную дату покупки и номер заказа.

Далее, после согласования с менеджером, вам будет необходимо подъехать в наш офис в заранее оговоренную дату или, если вы не проживаете в Москве, отправить товар почтой по адресу: 115280, Москва, ул. Автозаводская, д. 16, корпус 2, строение 8, Компания «Поставщик счастья», получатель - ООО «Адалт Трейд». К товару следует приложить заявление на обмен в свободной форме и копию бланка заказа.

После того, как мы получим от вас товар, нами будет проведена проверка качества в срок до 10 дней. Если в результате проверки качества/экспертизы будет выявлен недостаток товара, в течение 7 дней нами будет осуществлена замена товара на новый или возврат денежных средств, если такого товара не окажется в наличии.

Большая часть представленных в нашем каталоге товаров не подлежит обязательной сертификации. Остальные товары сертифицированы: соответствующая документация может быть вам предоставлена по запросу.